Gestión en Social Media

Social Media: comprender qué necesitan los clientes

La gestión de acciones en social media contribuye a comprender qué es lo que realmente necesitan los clientes, mejora la visibilidad de tu negocio e incrementa la tasa de captación visitantes, seguidores, clientes y prescriptores.

Acciones correctas en el momento correcto, conducen a los visitantes hacia acciones de las estrategias de marketing online (blog, sitio web, landing pages, etc.), para construir un seguimiento y asi lograr que se conviertan en clientes de tu marca.

La, optimización de la estrategia social media es vital para la marca y requiere de un análisis de las principales KPIs sociales para obtener su máximo rendimiento.

Después del SEO, social media constituye el segundo canal a través del cual se convierten más seguidores en compradores y prescriptores.

Aspectos fundamentales de la estrategia social media

Facebook: red social que genera un mayor número de Seguidores MQLs, seguida de Linkedln, Twitter y Google+.

  • Evaluamos desempeños en función de lobjetivos KPIs:
  • PPI. El índice de rendimiento de una página (PPI), crecimiento semanal promedio de tu fanpage. Número de interacciones que tienen lugar en tu página de fans.
  • Tasa de clics. Medimos la frecuencia con la que tus fans hacen clic en los enlaces de tu página (imágenes, vídeos, post, etc.)
  • CTR. Medimos la cantidad de tráfico generado a través de cada enlace publicado.
  • Alcance orgánico. Analizamos el número total de usuarios únicos que han visto tus publicaciones por métodos de distribución gratuitos.

Twitter: aplicamos, Twitter Analytics, analizando la información generada de:

  • Menciones, cuentas que nos siguen, tipo de tweets, número de clics por tweet .
  • Evolución de followers
  • Influencers.
  • Recopilación de las cuentas más relevantes que han enlazado tu contenido.

Linkedln: Al igual que en Facebook y Twitter, Linkedln también trae incorporado un sistema de analítica que te permite medir:

  • Mide la cantidad de veces que el perfil de tu compañía ha sido visto y el número de visitantes únicos que recibe tu página.
  • Cantidad de personas que siguen tu cuenta en Linkedln.
  • Qué porcentaje de seguidores recomiendan tus publicaciones.
  • Número de clics que hacen los usuarios en los enlaces publicados en tu perfil.

Por qué Merydian

En Merydian nos hemos especializado en la gestión de estrategias social media por lo que nuestro principal interés es incrementar el nivel de visibilidad de tu negocio, mejorar la tasa de captación de seguidores cualificados y aumentar tu tasa de conversión. SI estas interesado en mejorar o desarrollar una Social Media Rellena nuestro formulario y uno de nuestros Consultores Web se pondrá en contacto contigo.

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